Rücksendung
Rücksendungen
Wir bei FaMel Jewelry möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung problemlos zurückzusenden.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.
Rücksendekosten können wir derzeit leider nicht übernehmen.
Bitte beachte, dass die Artikel unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Schmuckstücke dürfen keine Gebrauchsspuren, Verunreinigungen oder Beschädigungen aufweisen.
So funktioniert die Rücksendung:
1. Klicken Sie zunächst hier um auf das Rücksendeportal zu gelangen.
2. Geben Sie im Feld Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.
3. Nun erhältst du einen sechsstelligen Bestätigungscode an deine E-Mail-Adresse. Kopiere diese und füge ihn bitte ein.
4. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten.
5. Wählen Sie dann einen Rückgabegrund aus und fügen Sie optional eine Anmerkung für den uns hinzu.
6. Klicken Sie auf „Rückgabe anfragen“. Sobald die Anfrage von uns genehmigt wurde, erhältst du eine Mail und kannst die Ware wieder verpacken und zurücksenden.
Bitte beachte: Da wir die Kosten für die Rücksendung noch nicht übernehmen können, bitten wir dich das Päckchen bei einem Paketshop deiner Wahl abzugeben.
Senden Sie Ihr Paket bitte an folgende Adresse:
Melike Aktas
Klösterlestraße 1
73525 Schwäbisch Gmünd
Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesandte Ware geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen.
Bei Fragen oder Unklarheiten erreichst du uns unter:
kontakt@fameljewelry.com
Unser Ziel ist es, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!